電子消費券｜圖片模糊卡關做30次驗證 網民呻登記消費券繁複如考試

政府將向每名合資格市民派發5,000元電子消費券，昨日（4日）起市民可透過電子或書面登記，只需登入計劃網站，花約5分鐘時間便能簡單完成電子登記。然而，部分市民透過「智方便」認證身分，卻因「智方便」系統極為繁忙，而需輪候逾1小時而怨聲載道。而且不少市民認為「我不是機械人」的驗證程序繁複，形容整個登記過程猶如「考試」。

「智方便」不方便 需輪候逾1小時

昨日起有不少市民透過「智方便」認證身分，卻需輪候逾1小時，遂在網上埋怨：「唔用『智方便』5分鐘就完成消費券登記，反而用『智方便』登記要等成個鐘」、「智方便至唔方便」、「尋日我都試過用佢登記消費券，慢到time-out（時間到），然後再試一次已經入唔到，要用番普通方法登記」、「我等咗幾萬個（人）之後，hang（死機）咗個畫面。之後我屋企人唔用智方便一入就入到。」《晴報》記者今日（5日）早上再嘗試透過「智方便」作身分認證，系統亦顯示「預計進入登記平台的時間」是多於1小時。

網民：驗證圖像模糊 共答了20、30次

同時，市民登記過程中，需做多次「我不是機械人」驗證，按指示在9張圖片中選出正確答案，包括在圖中找出十字路口、巴士及消防栓等；惟不少網民埋怨驗證麻煩，留言批評：「十字路口、交通燈、巴士、單車、煙囪、斑馬線、消防栓……兩公婆每人撳咗5千幾次」、「圖片又矇查查又唔係香港圖片，巴士、十字路口、燈柱、 汽車，我都睇到發忟憎」、「啲車又似巴士又唔似巴士，仲要督極都無反應，條橋又唔知計唔計埋個頂」。其中一名網民更指，自己答了近30次才成功登記，

「回答我不是機器人時，那些圖像又不清楚、又模糊，甚麽十字路口圖片又含糊不清！不要說老人家，就算正常年青人也弄得很麻煩！而且答完又答，總共答了20、30次，真是無名火起。」

此外，更有網民形容登記過程似足考試：

「要填好多嘢，又要考你記性。要你身份證簽發日期，之前申請1萬元的銀行戶口號碼及當時用咩電話號碼登記，仲要做3次我不是自動程式的驗證（每次都要考吓你如邊幾度有交通燈、山、煙囪，每次都驚答錯要再嚟過同驚失去資格領取5000蚊）。好在最後個考試都過到關。」

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當局解釋：「智方便」新戶口急增

政府則表示，截至今早9時，共有近240萬名市民遞交電子登記，其中逾200萬人利用申領去年現金發放計劃的資料回答相關保安問題作身分認證，毋須輪候。

對於「智方便」昨因系統繁忙一度出現障礙，財政預算案及稅務政策組主任王學玲今早在電台節目表示，這是因為很多使用「智方便」登記的市民本身並無戶口而需立即登記，單是昨日「智方便」便增加4萬個新戶口，是平日的十多倍；故令程式無法負荷、系統繁忙。政府資訊科技總監辦公室正研究如何改善，情況於昨日下午已逐步改善。

至於有不少市民批評「我不是機械人」的認證複雜，王學玲表示有關認證是必須，是Google用來防止網絡攻擊而設置。但當局會評估網絡危險度風險，研究是否需回答3條問題，同時研究調節時限等。

5分鐘網上登記教學

消費券登記網站：www.consumptionvoucher.gov.hk/tc/register.html

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責任編輯：李凱晴